Министр здравоохранения Дамир Осмонов посетил консультативно-диагностическое отделение Нацгоспиталя, чтобы ознакомиться с организацией приема пациентов и работой цифровых сервисов после жалоб.
Ранее в соцсетях опубликовали видео, на котором были зафиксированы очереди в поликлинике госпиталя.
Осмонов прошел весь путь пациента: получил электронный талон в регистратуре, посетил ЛОР-врача, прошел осмотр и сдал необходимые анализы. Как сообщает Минздрав, от получения талона до завершения обследования прошло менее часа.
На месте ему объяснили, как проходит регистрация, прием пациентов, осмотр и сдача анализов, а также показали, как движется очередь.
В поликлинике Нацгоспиталя работают 6 окон регистратуры, действует система электронных талонов, электронные амбулаторные карты, безналичная оплата и QR-сервисы.
Минздрав сообщает, что основной поток пациентов в утренние часы связан с тем, что многие пациенты/посетители приезжают заранее — еще до открытия поликлиники. Ежедневно консультативно-диагностическое отделение Национального госпиталя принимает более 500 пациентов со всех регионов страны.
Министр поручил руководству Нацгоспиталя ускорить внедрение полного цикла цифровых решений на всех этапах обслуживания пациентов. «Цифровизация должна реально облегчать путь пациента, сокращать очереди и делать медицинские услуги более доступными и прозрачными. Важно довести внедрение всех цифровых процессов до полного и эффективного функционирования», — сказал он.
Министр поблагодарил медработников Нацгоспиталя за работу и призвал граждан с пониманием относиться к высокой нагрузке и соблюдать уважение при обращении за помощью.